Installateur d'alarme et de vidéosurveillance en France

Installateur d'alarme et de vidéosurveillance

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Z ZOZO Sécurité | vidéosurveillance Montpellier | interphone | Alarme 1 Pl. Charles de Gaulle, 34170 Castelnau-le-Lez, France +33 7 67 56 39 26 · https://zozosecurite.fr/

A Alarme PENET 56B Rue Albert Garry, 94450 Limeil-Brévannes, France +33 7 82 29 55 87 · https://www.alarmepenet.fr/

S Supra Sécurité - Installation Caméra, Alarme Paris 4 Rue Bellanger, 92200 Neuilly-sur-Seine, France +33 7 69 18 41 12 · https://www.supra-securite.fr/%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_campaign%3Dfiche

I IDF Technologies - Installateur Alarme et vidéo-surveillance - systèmes de sécurité 35 Rue des Chantiers, 78000 Versailles, France +33 6 07 09 51 49 · https://www.idftechnologies.fr/

A AVA Sécurité - Alarmes - Vidéoprotection - Télésurveillance - Contrôle d’accès 27 Av. du Colonel Fuller, 17300 Rochefort, France +33 5 46 87 14 29 · https://www.avasecurite.fr/

A ASM PROTECTION 26 Rue du Général Leclerc, 94220 Charenton-le-Pont, France +33 1 88 33 60 55 · https://www.asmprotection.fr/

A Alarme / Vidéo surveillance / dépannage / télésurveillance / Domotique à Colomiers Toulouse / Easycontrol 12 All. de la Vendée, 31770 Colomiers, France +33 5 82 95 37 25 · https://www.easycontrol.fr/

A ALARM EXPERT 57 Rue Clisson, 75013 Paris, France +33 1 86 70 85 60 · https://www.alarmexpert.fr/

A ADS GROUP Security - Expert en sécurité et vidéosurveillance en Nouvelle-Aquitaine Immeuble Centre DA, 18 Rue de Thales, Zone Château Rouquey, 33700 Mérignac, France +33 4 58 80 18 01 · https://www.adsgroup-security.com/

N NC.DOMOTIQUE - Installateur d'alarme / vidéo surveillance / contrôle d'accès, 36 Chem. des Essards, 45220 Saint-Germain-des-Prés, France +33 7 87 38 28 85 · https://www.facebook.com/profile.php%3Fid%3D61564255545192

S Sdv Securite 46 Bd de la Gare, 95350 Saint-Brice-sous-Forêt, France +33 1 39 88 72 42 · http://www.sdvsecurite.fr/

S SecureTech Solutions - Domotique, Vidéosurveillance, Alarme ,Interphonie et contrôle d'accès 29 Pl. du Jura, 01170 Gex, France +33 6 45 17 43 44 · https://securetech-solutions.net/

C Camera-videosurveillance 4 Rue Gervex, 75017 Paris, France +33 1 85 08 36 36 · https://www.camera-videosurveillance.fr/

F FRANCE ALARME 11 Rue Louis Joseph Gras, 42100 Saint-Étienne, France +33 4 28 04 09 71 · http://www.francealarme.net/

𝗖 𝗖𝗔𝗠𝗘𝗥𝗔-𝗩𝗜𝗘𝗗𝗢𝗦𝗨𝗥𝗩𝗘𝗜𝗟𝗟𝗔𝗡𝗖𝗘, 𝗦𝗞𝗬 𝗩𝗜𝗦𝗜𝗢𝗡 𝗡𝗘𝗧𝗪𝗢𝗥𝗞 𝗣𝗔𝗥𝗜𝗦 58 Bd Anatole France, 93300 Aubervilliers, France +33 6 98 96 21 83 · https://www.facebook.com/share/1FPKPvj1Cf/

D Dôme Sécurité 16 Rue Victor Basch, 63000 Clermont-Ferrand, France +33 6 86 00 63 63 · http://www.domesecurite.fr/

S Sésafe 3 Chem. des Arestieux, 33610 Cestas, France +33 5 56 34 77 59 · http://www.sesafe.fr/

V Verisure : Alarme et Télésurveillance 1 Rue de l'Informatique, 42000 Saint-Étienne, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-saint-etienne%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

A Atlantic Confort Sécurité - Expert Daitem officiel 4 Rue de la Tour, 85150 Les Achards, France +33 2 51 31 59 95 · https://www.atlantic-confort-securite.fr/

V Verisure : Alarme et Télésurveillance 1 Rue Camille Claudel, 56890 Plescop, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-plescop%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

T TSA Protec | Installation alarme et de système de télésurveillance Marseille 156 Rue François Mauriac, 13010 Marseille, France +33 7 85 39 73 49 · http://www.tsa-protec.fr/

V Verisure : Alarme et Télésurveillance 32 Rue Robert Mallet Stevens, 30000 Nîmes, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-nimes%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

V V.Tech Security - Installateur Alarme Maison - Vidéosurveillance - Générateur de brouillard - Télésurveillance 24h/7j 865 Av. de Bruxelles, 83500 La Seyne-sur-Mer, France +33 6 85 64 93 80 · https://www.vtechsecurity.fr/

P Protel 1 Av. de l'Atlantique, 91940 Les Ulis, France +33 9 70 15 66 66 · https://protel-surveillance.fr/

V Verisure - Installateur Alarme Télésurveillance Clermont Ferrand 13-15 Av. Léonard de Vinci, 63000 Clermont-Ferrand, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-clermont-ferrand%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

E Expert Domo Sécurité - Installateur Alarme & Vidéosurveillance Toulouse 50 Rte de Paris, 31150 Fenouillet, France +33 9 70 70 57 00 · https://expert-domo-securite.com/

S SECURE AND YOU, ALARME, CAMERA, INTERPHONE, Installateur professionnel local Rue Lamparos, 66200 Alénya, France +33 6 31 62 41 90 · http://www.secure-and-you.fr/

S Sns Groupe : installateur sécurité de caméra surveillance et affichage dynamique 11 Av. du Val de Fontenay, 94120 Fontenay-sous-Bois, France +33 1 80 91 59 14 · https://www.snsgroupe.fr/

A ALARMES PREMIUM Immeuble le Polygone, 1950 Av. Marechal Juin BAT B, 30900 Nîmes, France +33 4 66 53 50 34 · http://www.alarmes-premium.fr/

P Protech Alarme Video 9 Rue François Arago, 78990 Élancourt, France +33 1 39 26 00 80 · https://www.protechalarmevideo.fr/

I Installateur Alarme Télésurveillance Nantes - Verisure 11 Rue du Chemin Rouge, 44300 Nantes, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-nantes%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

A Alarme 7SUR7 Telesurveillance 69 Av. de la Division Leclerc, 92160 Antony, France +33 1 46 74 90 00 · https://alarme7sur7.fr/

S SOTEL CONCEPT SÉCURITÉ 35 Av. Roger Salengro, 91390 Morsang-sur-Orge, France +33 1 69 04 14 38

S SECUROTOP-Domotique,Alarme,Vidéosurveillance,Contrôled'accès,Visiophone, Incendie,Énergies renouvelables,France,DOM-TOM +596 696 66 01 18 · https://securotop.com/

A Alarme Securite Video Systeme 26 Av. Ledru Rollin, 75012 Paris, France +33 6 83 31 48 05 · http://asvs.fr/

A Apv Alarme Protection Vidéosurveillance Bois Redon, 07170 Lavilledieu, France +33 4 75 88 88 88 · http://www.alarme-protection-videosurveillance.fr/

S Safenet Bordeaux - Installateur d'alarme et vidéosurveillance 39 Chem. Bel air, 33130 Bègles, France +33 5 54 54 94 75 · https://safenet-systems.fr/

T TECHNI ALARME 12 Rue Truillot, 94200 Ivry-sur-Seine, France +33 1 43 39 82 00 · https://www.technialarme.com/

A Alarme Pose Services Av. de la Doutre, 77330 Ozoir-la-Ferrière, France +33 7 82 54 22 64 · https://www.alarmeposeservices.fr/une-alarme-efficace-sans-abonnement-mensuel/

S SecuritAlpes 10 Rue de la Charmille, 05000 Gap, France +33 4 92 53 42 42 · http://www.securitalpes.fr/

A Alarme paris - Installateur Alarme & Télésurveillance 28 Rue la Quintinie, 75015 Paris, France +33 1 86 61 37 40 · https://www.alarme-paris.net/

C Carbone Sécurité 38490 Les Abrets en Dauphiné, France +33 7 71 77 71 73 · https://carbonesecurite.com/

A Azur Systèmes - Alarme - Vidéosurveillance - Automatisme Latitude Arbois, 1060 Rue René Descartes Parc de, 1060 Rue René Descartes Bâtiment A, 13290 Aix-en-Provence, France +33 9 84 57 83 50 · http://azursystemespaca.com/

S Sector Alarm Nancy Parc St Jacques II, 3 Rue Alfred Kastler, 54320 Maxéville, France +33 805 82 08 20 · https://www.sectoralarm.fr/nos-agences/grand-est/nancy/%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_campaign%3D839_FR_national_gmb_b2c_act_L2F_automatic_multi_bau!Nancy%26id%3D93

C C'MY SECURITE 43 Rue Bourgmayer, 01000 Bourg-en-Bresse, France +33 7 83 73 50 24 · http://cmysecurite.fr/

H HBM TECH - Alarme & Vidéosurveillance 47 Rue Jules Ferry, 91390 Morsang-sur-Orge, France +33 1 60 15 78 25 · https://hbm-tech.fr/

C Connexit 4 Rue des Frères Lumière, 69120 Vaulx-en-Velin, France +33 4 78 38 31 25 · http://www.connexit.fr/

U UNITECH 19 Rue Honoré d'Estienne d'Orves, 93500 Pantin, France +33 1 80 45 00 16 · http://www.unitech-groupe.com/

A ALARMEZ-VOUS Alarme-Vidéosurveillance-Interphone-Contrôle d'accès-Dépannage 88 Av. Marceau, 92400 Courbevoie, France +33 6 83 64 87 34 · http://www.alarmez-vous.fr/

A A.C.E.T Protection – Installateur alarme & vidéosurveillance 28 Rue Paul Barruel, 75015 Paris, France +33 1 58 45 22 48 · http://www.acetprotection.com/

S Sector Alarm Aulnay-sous-Bois - Télésurveillance 44 Rue Maurice de Broglie, 93600 Aulnay-sous-Bois, France +33 805 82 08 20 · https://sectoralarm.fr/nos-agences/ile-de-france/aulnay-sous-bois/%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_campaign%3D862_FR_national_gmb_b2c_act_L2F_automatic_multi_bau!Aulnay-sous-Bois%26id%3D93

A Alsace Alarme (Home Systems Protection) Cité de l'habitat, Rue de Thann, 68460 Lutterbach, France +33 3 89 52 70 02 · http://www.home-systems.fr/

S Sector Alarm Auxerre - Télésurveillance 5 Rue Jules Ferry Lot 2, 89000 Auxerre, France +33 805 82 08 20 · https://www.sectoralarm.fr/nos-agences/bourgogne-franche-comte/auxerre/%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_campaign%3D813_FR_national_gmb_b2c_act_L2F_automatic_multi_bau!Auxerre%26id%3D93

I installateur sécurité de caméra surveillance et affichage dynamique ,intrusion à Paris et IDF , maintenance & dépannage IDF 7 Bd Pereire, 75017 Paris, France +33 1 85 08 97 16 · https://www.groupsecurite.com/video-surveillance-group-securite/

F FRANCE ALARME 158 Av. Francis de Pressensé, 69200 Vénissieux, France +33 4 51 26 10 83 · http://www.francealarme.net/

A ASE TECHNOLOGIE / ASE Events 42 Rue d'Estienne d'Orves, 78500 Sartrouville, France +33 1 47 66 93 93 · https://www.asetechnologie.com/

A AVES France - Montpellier Centre Commercial La Plaine, Rte de Saint-Georges d'Orques, 34990 Juvignac, France +33 4 67 69 35 09 · https://aves-france.fr/

B BREDA 1 Rue Henri Navier, 78570 Chanteloup-les-Vignes, France +33 1 30 30 68 77 · https://www.breda.fr/

A Adec 17 - Alarmes et vidéosurveillance 17 28 Rue Eugène Freyssinet, 17140 Lagord, France +33 5 46 51 69 85 · http://www.adec17.fr/%3Futm_source%3Dgmb

V Verisure : Alarme et Télésurveillance 19 All. des Bruyères, 62219 Longuenesse, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-longuenesse%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

M M-I SOLUTIONS 28 Rue de Trévise, 75009 Paris, France +33 6 70 66 21 85 · https://misolutionsfrance.fr/

A ASS Security 2 Rue Crucy, 44000 Nantes, France +33 2 52 44 37 61 · http://www.ass-security.fr/

C CGL Sécurité France 267 Rue de Paris, 02100 Saint-Quentin, France +33 9 50 33 64 28 · https://www.cglsecurite.fr/

S Sécurité & Alarme Montreuil – Eurotech Security 17 Rue des Pavillons, 93100 Montreuil, France +33 1 55 86 06 62 · https://www.eurotechsecurity.fr/

A Alarme IDF 9 Rue Clauzel, 75009 Paris, France +33 6 63 65 86 98 · https://www.securite-max.fr/

S Sector Alarm Paris - Télésurveillance 1 Av. de la Cristallerie, 92310 Sèvres, France +33 805 82 08 20 · https://sectoralarm.fr/nos-agences/ile-de-france/paris/

A Agelec Protection 279 Rue de Créqui, 69007 Lyon, France +33 4 78 60 43 56 · https://www.agelecprotection.com/%3Futm_source%3Dgmb

O Omega Secury's - système d'alarme avec télésurveillance 243 Rte d'Albi, 31200 Toulouse, France +33 5 63 58 22 59 · https://www.alarmes-omega-securys.fr/

V Verisure : Alarme et Télésurveillance 18 Imp. Gaston Chavatte, 85000 La Roche-sur-Yon, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-la-roche-sur-yon%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

E Eagles Security spécialiste de la sécurité électronique ( caméras , alarmes ) pour les professionnels et copropriétés 60 Av. André Roussin, 13016 Marseille, France +33 4 86 83 88 20 · http://www.eagles-security.com/

P Protectas Systèmes 3 Rue Charles Beauvais, 94380 Bonneuil-sur-Marne, France +33 1 43 99 99 27 · https://www.protectas-systemes.fr/

S Sector Alarm Lille 21 Rue Élisée Reclus, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France +33 805 82 08 20 · https://www.sectoralarm.fr/nos-agences/hauts-de-france/lille/%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_campaign%3D823_FR_national_gmb_b2c_act_L2F_automatic_multi_bau!Lille%26id%3D93

E E SECUR - alarme, surveillance, gardiennage 9 Rue de Condé, 33000 Bordeaux, France +33 5 54 00 03 90 · https://www.2malarmesudouest.fr/

A AL SECURITE - ALARME & CO 2 Av. Christian Doppler, 77700 Serris, France +33 1 64 17 42 42 · http://www.alsecurite.com/

S Secure Alarme France-Paris 75 5 Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, France +33 7 83 06 95 63 · https://www.securealarmefrance.com/

P PSF Sécurité / Protection Securite Francaise PAL, 06200 Nice, France +33 4 22 45 15 75 · https://www.psf-securite.fr/

A AT PRO Electricité Alarme Vidéosurveillance 32 Rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest, France +33 4 69 67 00 34 · http://www.atprogroup.fr/

A Alarme Vidéo Protection 2 Rue Louis Pasteur, 87400 Saint-Léonard-de-Noblat, France · https://alarme-video-protection.fr/

L Lyon installateur vidéosurveillance & alarme 5 All. du Petit Parc, 69290 Saint-Genis-les-Ollières, France +33 9 81 22 94 25 · https://abcice.fr/

V VERISURE - 34500 166 Rue Maurice Béjart, 34500 Béziers, France +33 800 74 10 01 · https://www.verisure.fr/nos-agences/agence-beziers%3Forigine%3DSEO_Verisure_gmaps%26utm_campaign%3DSEO_Verisure_gmaps_CTA_BTN_fevrier2022%26utm_medium%3DSEO%26utm_source%3DSEO_Verisure

S Solucam Vidéosurveillance, Alarme et Contrôle d'accès 57 Av. de l'Europe, 59223 Roncq, France +33 3 20 15 13 97 · http://www.solucam.fr/

V VIGILANS - Alarme et télésurveillance 15 Rue de la Fontaine, 77700 Serris, France +33 1 60 04 97 73 · https://www.vigilans.fr/

A A T S Alarme Telesurveillance Securite 2 Av. des Cités Unies de l'Europe, 41100 Vendôme, France +33 2 54 67 09 20 · https://www.ats-securite.fr/

V VIDEOSAFE 55 Rue Louis Rouquier, 92300 Levallois-Perret, France +33 1 84 25 69 50 · http://videosafe.fr/

G G.Rom Systèmes - Elec Alarme Vidéosurveillance 24 Pl. d'Avesnières, 53000 Laval, France +33 6 36 26 90 92 · https://www.gromsystemes.fr/

O OPTI SECURITE Limoges 25 Rue Gustave Nadaud, 87000 Limoges, France +33 5 55 33 94 80 · https://agence.optisecurite.fr/1-opti-securite-limoges%3Futm_source%3Dgmb

H Hersat Sécurité 15 Rue de Linas, 91310 Longpont-sur-Orge, France +33 1 69 01 09 61 · https://hersat.fr/

M MC PROTECTION - ALARME - VIDEO PROTECTION Le Plagne, 42123 Saint-Cyr-de-Favières, France +33 4 81 17 08 50 · http://mc-protection.com/

A Alarme-camera.fr by TS3V 46 Av. de Ségur, 75015 Paris, France +33 1 45 43 09 90 · https://www.alarme-camera.fr/

V Vision Secure - Installateur d’Alarme , Vidéosurveillance Rue de Brussy, 60400 Vauchelles, France +33 6 45 38 61 15 · https://klena.fr/

S Sector Alarm Nantes - Saint Herblain - Télésurveillance RDC, 2 Chem. du Vigneau, 44800 Saint-Herblain, France +33 805 82 08 20 · https://www.sectoralarm.fr/nos-agences/pays-de-la-loire/nantes/%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_campaign%3D841_FR_national_gmb_b2c_act_L2F_automatic_multi_bau!Nantes-Vertou%26id%3D93

S Sector Alarm Thiais - Télésurveillance Tour Europa, 149 Av. de l'Europe 5ème étage, 94320 Thiais, France +33 805 82 08 20 · https://sectoralarm.fr/nos-agences/ile-de-france/vitry-sur-seine/%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_campaign%3D857_FR_national_gmb_b2c_act_L2F_automatic_multi_bau!Vitry-sur-Seine%26id%3D93

S Solutions Multi Techniques 188 Av. du Maréchal Foch, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France +33 1 76 29 29 12 · https://www.smt-alarme-videosurveillance.com/

A Alarme Protect 400 Rte des Trecassats, 84400 Villars, France +33 6 05 97 79 37 · http://www.alarmeprotect84.fr/

H HW SECURITY 100 Bd Félix Faure, 93300 Aubervilliers, France +33 6 59 60 39 80 · http://hw-security.fr/

A Alarme H.P.P 84 Av. de la République, 91230 Montgeron, France +33 6 75 04 47 23 · http://www.hpp-alarme.fr/

A Access Protection 6 bis Rue du Parc des Vergers, 91250 Tigery, France +33 1 81 07 77 00 · https://www.access-protection.fr/

𝗔 𝗔𝗩𝗜𝗗𝗘𝗢𝗡 | Vidéoprotection, Alarme et Contrôle d’accès Bâtiment H 8 Rue du Bois Sauvage - Parc d’activité du Bois Sauvage, 91000 Évry, France +33 1 60 78 00 22 · https://www.avideon.fr/

À propos

Choisir un installateur d'alarme et de vidéosurveillance en France

Une alarme qui se déclenche sans raison, une caméra qui filme le trottoir du voisin ou un détecteur placé au mauvais endroit : la plupart des déceptions en sécurité électronique viennent moins du matériel que de son installation. Le choix du professionnel compte donc autant que celui des équipements.

Cette page regroupe des installateurs d'alarme, de vidéosurveillance et de télésurveillance répartis dans toute la France, de l'Île-de-France à la Gironde, du Rhône aux Bouches-du-Rhône. Elle vous aide à comparer leurs offres et à poser les bonnes questions avant de signer.

Ce que recouvre le métier

Le terme « installateur d'alarme » désigne en réalité plusieurs activités, souvent proposées ensemble mais pas toujours par la même entreprise :

la détection d'intrusion : centrale, détecteurs de mouvement, contacts d'ouverture, sirènes, générateurs de brouillard ;
la vidéosurveillance : caméras, enregistreur, consultation à distance des images ;
la télésurveillance : un centre reçoit les alertes, procède à une levée de doute et prévient vous-même ou les forces de l'ordre ;
le contrôle d'accès et l'interphonie : badges, digicodes, visiophones, souvent demandés en copropriété ou en entreprise ;
la maintenance et le dépannage des systèmes existants.

Certains acteurs sont des réseaux nationaux qui commercialisent un système complet avec abonnement. D'autres sont des installateurs indépendants qui posent du matériel de différentes marques et laissent le choix entre une alarme autonome et une télésurveillance. Aucun modèle n'est meilleur dans l'absolu : tout dépend de ce que vous attendez.

Les certifications et références à vérifier

La référence la plus reconnue par les assureurs est la certification APSAD, délivrée par le CNPP. Elle peut porter sur l'entreprise d'installation ou sur la société de télésurveillance. Les installations sont alors réalisées selon des règles techniques, notamment la règle R81 pour la détection d'intrusion et la règle R82 pour la vidéosurveillance.

Côté matériel, la marque NF&A2P atteste que les équipements d'alarme ont été testés selon un référentiel exigeant. Un installateur sérieux sait vous dire si les produits proposés en bénéficient.

Pour la télésurveillance, l'exigence est réglementaire : il s'agit d'une activité de sécurité privée encadrée par le Code de la sécurité intérieure. L'entreprise qui assure la surveillance doit disposer d'une autorisation délivrée par le CNAPS, dont le numéro doit figurer sur ses documents commerciaux. N'hésitez pas à le demander.

Avant de vous engager, consultez votre assureur. Pour certains locaux professionnels ou biens de valeur, il peut imposer une installation certifiée, voire une télésurveillance. Mieux vaut le savoir avant l'achat qu'après un sinistre.

La vidéosurveillance et le cadre légal

Installer des caméras ne se résume pas à une question technique. Chez un particulier, les caméras ne doivent filmer que la propriété privée : ni la voie publique, ni le terrain ou les fenêtres des voisins. Un bon installateur vous le rappelle et oriente les caméras en conséquence, avec masquage de zones si nécessaire.

Pour un commerce, une entreprise ou une copropriété, les règles sont plus nombreuses. Les images sont des données personnelles soumises au RGPD : durée de conservation limitée, accès restreint, information des personnes filmées par un panneau. Filmer un lieu ouvert au public demande une autorisation préfectorale. Dans les locaux de travail, les salariés doivent être informés et les représentants du personnel consultés, et les caméras ne peuvent pas surveiller un poste de travail en permanence sauf situation particulière.

Le site de la CNIL présente ces obligations de façon claire. Un professionnel compétent les connaît et vous accompagne dans les démarches, sans les présenter comme une formalité optionnelle.

Comment se déroule une bonne prestation

Tout commence par une visite sur place. Un devis établi sans avoir vu les lieux, sur simple description, doit vous alerter. Lors de cette visite, l'installateur repère les points d'entrée, les zones à protéger, la présence d'animaux domestiques, la couverture réseau et l'alimentation électrique disponible.

Le devis qui suit doit être détaillé : liste du matériel avec marques et références, nombre et emplacement des détecteurs et caméras, main-d'œuvre, mise en service, formation à l'utilisation. Si un abonnement est proposé, son contenu doit être précis.

Après la pose, l'installateur réalise des essais en votre présence et vous remet la documentation, les codes et les accès à l'application. Il doit aussi expliquer comment désactiver, modifier ou reprendre la main sur le système si vous changez un jour de prestataire.

Les questions à poser avant de signer

L'entreprise ou son matériel disposent-ils d'une certification APSAD ou NF&A2P ?
Le matériel est-il acheté ou loué ? Qui en est propriétaire à la fin du contrat ?
Quelle est la durée d'engagement de l'abonnement, et quelles sont les conditions de résiliation ?
Qui assure la télésurveillance : l'installateur lui-même ou un centre partenaire ? Ce centre dispose-t-il d'une autorisation CNAPS ?
Comment se fait la levée de doute : appel, vidéo, déplacement d'un agent ?
Que comprend la maintenance : visite périodique, remplacement des piles, délai d'intervention en cas de panne ?
Le système fonctionne-t-il en cas de coupure de courant ou d'internet (batterie, transmission GSM) ?
L'entreprise est-elle couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle ?

Un professionnel fiable répond à ces questions par écrit, sans détour. Des réponses floues sur la durée d'engagement ou la propriété du matériel sont un signal à prendre au sérieux.

Démarchage et vente à distance : vos droits

Les offres d'alarme sont souvent proposées par téléphone ou au porte-à-porte. Lorsque le contrat est signé à votre domicile ou à distance, vous bénéficiez en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours. Ne vous laissez pas presser par une offre « valable aujourd'hui seulement » et prenez le temps de comparer plusieurs devis.

Comparer les installateurs de cet annuaire

Les professionnels listés dans cette catégorie interviennent dans des villes très différentes, avec des approches variées. Commencez par ceux qui interviennent près de chez vous : la proximité facilite les visites de maintenance et les dépannages. Consultez leurs fiches, demandez au moins deux ou trois devis, puis comparez-les sur le contenu, pas seulement sur le prix. Le bon installateur est celui qui protège réellement vos lieux, dans le respect des règles, et qui reste joignable une fois le système posé.

Ce répertoire s'appuie sur des informations publiquement accessibles, Google Maps en particulier. Vous représentez un établissement listé et ne souhaitez pas y figurer ? Faites-le savoir par le formulaire de contact — le retrait intervient sous huit jours, sans avoir à vous justifier.